Η εξέλιξη του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί επικοινωνούν με το πελατειακό κοινό . Αποτελεί κρίσιμο για κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να επιτύχει